​RESERVATIONS

 

En effectuant une réservation vous êtes soumis à ces conditions générales. Veuillez prêter une attention particulière aux conditions relatives aux paiements et annulations

 

Validation des réservations : Toutes les demandes faites par téléphone doivent être suivies d'une demande écrite de confirmation. Si nous ne recevons pas de confirmation écrite de la demande, la réservation ne sera pas valide. Notre département réservation est ouvert du lundi au dimanche, de 09h00 à 17h00 et nous sommes aussi joignable sur le numéro : +212 (0) 661 30 47 48 (y compris par WhatsApp). Les confirmations de réservation par e-mail se feront sur cette adresse : golf@samanah-maroc.com

 

Réservation des voiturettes, scooters, chariots, cadets, sacs de location et practice : Il est fortement recommandé de réserver ces prestations au moment de la réservation.

 

Présentation des vouchers émis par les partenaires : Dans un souci de simplification des procédures, nous n’exigeons pas de vouchers physiques de la part des clients. Nous fournissons et facturons les prestations conformément aux derniers mails de confirmations et/ou factures proforma et/ou prépaiements.

 

CONDITIONS

 

Prépaiement obligatoire

Sauf circonstances exceptionnelles, les prestations doivent être réglées intégralement avant la date de la réservation. Sans preuve de paiement envoyée par mail à compta@samanah-maroc.com , nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.

​

• Pour les groupes de 8 joueurs ou plus : Le paiement est requis au plus tard 30 jours avant la première date de jeu,

• Pour les groupes de moins de 8 joueurs : Le paiement est requis au plus tard 15 jours avant la première date de jeu.

• Le paiement peut s’effectuer en espèces ou chèques au Proshop, en ligne via un lien de paiement ou par virement bancaire ou via un carnet prépayé.

​

Si une facture n’est pas réglée à temps, nous nous réservons le droit de suspendre les réservations en-cours et de demander aux clients de payer les prestations réservées au tarif public.

​

Conditions de remboursement

Les Green Fees ne sont pas remboursables, sauf en cas de fermeture du parcours. Toutefois, ils peuvent être reportés à une autre date, à notre discrétion. Si le tarif applicable à la nouvelle date est plus élevé, la différence sera exigible.

​

Non-présentation (« No Show »)

En cas de non-présentation le jour de la réservation, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Réservations transférables

Vous pouvez transférer votre réservation à un tiers (ami, membre de la famille, etc.). Merci de nous en informer à l’avance si tel est le cas.

​

Entretien du parcours

L’entretien est réalisé tout au long de l’année. En raison de la météo et d’autres facteurs, nous ne pouvons garantir l’absence de travaux susceptibles d’impacter le jeu. Aucun remboursement ne sera accordé pour cause de travaux d’entretien. Veuillez-vous renseigner sur leur éventualité au moment de la réservation ou en ligne avant votre visite sur www.mysamanah.com .

 

Regroupement en heures de pointe

Pendant les périodes de forte affluence, nous pouvons regrouper les joueurs en parties de quatre. Si vous souhaitez jouer en groupe réduit, vous devrez payer l’équivalent de quatre joueurs.

 

Partie écourtée par mauvais temps

Si vous interrompez votre partie (9 ou 18 trous) en raison de la météo, aucun remboursement ne sera effectué.

​

Terrain déclaré injouable en cours de jeu

Si la direction juge le terrain injouable pour cause de conditions extrêmes :

• Si vous avez terminé moins de 9 trous, vous recevrez un bon de réduction de 100 % pour une prochaine visite.

• Si vous avez terminé au moins 9 trous, vous recevrez un bon de réduction de 50 %.

​

Procédure d’annulation

Dans le cas d'une annulation, un avis écrit de l'annulation doit être envoyé au Golf le plus tôt possible. Un mail de confirmation de l’annulation vous sera adressé par notre département des reservations avec un rappel des conditions d’annulation suivantes :

• 16 jours ou plus : Annulation sans frais,

• 8-15 jours : Annulation avec 50% du coût total,

• 0-7 jours : Annulation avec 100% du coût total

​

Tarification applicable aux professionnels

Les groupes de Professionnels (01 Pro + 03 élèves minimum) : Lors de la réservation des tee times, vous pouvez demander à avoir une zone réservée au practice avec le nom du pro et balles illimitées pour une durée de 2 heures au prix applicable. À NOTER : Si le groupe a besoin du practice uniquement (pas de Geen-fees), l’accès au practice sera facturé au tarif applicable au moment de la réservation.

​

Chaque départ doit obligatoirement être accompagné d’un cadet, quel que soit le nombre de joueurs

Un cadet minimum est requis par départ. Les frais de ce cadet seront répartis équitablement entre les joueurs présents, au prorata. Le paiement se fait directement au cadet en espèces (et non au Proshop). Toutefois, si un ou plusieurs joueurs souhaitent bénéficier d’un cadet individuel (exclusif), cela est possible à leurs frais exclusifs, sous réserve d’en faire la demande à l’avance.

​

Règles du parcours

Les clients s’engagent à respecter le règlement général du parcours ainsi que le règlement particulier du jour de la partie. Les joueurs doivent respecter l’Etiquette sur et en dehors du parcours à tout moment. Les joueurs doivent adhérer au code vestimentaire et les instructions des Starters / Marshal. Le cas échéant, cela peut entraîner à demander aux joueurs de quitter le parcours et les prestations ne seront pas remboursées.

 

Opérations mécaniques

Deux fois par an, notre personnel d’entretien du parcours effectuent des aérations des greens. Pour les joueurs souhaitant jouer dans les 7 jours consécutifs à une aération, notez que les greens peuvent être légèrement sablés et la hauteur de tonte des greens sera plus élevée. Les tarifs normaux seront appliqués, nous vous demandons de vous renseigner avant votre visite ou à consulter les conditions de jeu sur www.mysamanah.com.

 

Fermeture du parcours

En raison de mauvaises conditions météorologiques, le parcours peut être fermé. Si cela devait arriver, nous vous en informerions dès que possible. Vous serez en mesure de reporter votre réservation à une autre date sans supplément.

​

AUTRES OPTIONS DISPONIBLES 

 

Pour bien préparer votre parcours, merci de bien vouloir consulter ce document qui comprend :

• La carte de score

• Le Slope (coups rendus par niveau de jeu)

• Le carnet de parcours

• La position des drapeaux

• Le "Dress Code" (Tenue de jeu acceptable)

​

Vous pouvez aussi:

• Réserver un autre départ, ici

• Découvrir le parcours, trou par trou, ici

• Découvrir et vous inscrire aux compétitions organisées à Marrakech,  ici

• Réserver un soin (massage, manicure, pédicure, etc.) ici

• Réserver une leçon à l'académie, ici

• Découvrir la carte du MULLIGAN et précommander votre repas, ici

​​

Nous vous remercions d'avoir choisi le SAMANAH GOLF CLUB BY NICKLAUS et vous invitons à prendre connaissance des conditions de jeu en consultant ce lien avant votre visite.

 

Pour toute question supplémentaire, rendez vous sur la fiche de contact

​

Le Service des Réservations

golf@samanah-maroc.com

+212 6 61304748

www.mysamanah.com

​